神州数码集团董事长郭为接受专访 焦艳摄
人民网福州5月8日电（钟巧花 王天乐 郑窈 兰志飞）5月7日，神州数码集团董事长郭为在第二届数字中国建设峰会现场接受人民网专访时，以“e龙岩”的探索建设为例，来阐述如何践行数字中国。
郭为认为，在建设数字中国的过程当中，神州数码扮演着探索者、实践者的角色，还希望是引领者的角色。“我们不仅仅是要探索，还要用自身的实践，通过像做‘e龙岩’、做很多城市的智慧化、数字化产品，来挖掘数字中国的内涵。”
“要探索的地方，就是新技术，特别是大数据技术，并研究这些新技术如何在一个区域范围内得到很好地应用。”郭为指出，过去电子政务大多是纵向的，比如说税务、财政、海关。但是“千条线一根针”，其实最终都会汇集到一个点，通过这个点才能服务到老百姓、服务到企业。过去由于这些系统是割裂的，就形成“信息孤岛”。
“怎么能够打破这个‘信息孤岛’，形成一个完整的以客户为导向的新的系统和体系，这是给我们作为IT技术公司或者说信息技术公司的一个课题。”郭为介绍，在数据的获取与交互共享方面，神州数码掌握了一项支撑我国大数据产业生态发展的共性关键技术，走在了全世界的前列。年初，神州数码与北京大学合作研发的“云-端融合系统的资源反射机制及高效互操作技术”，荣获2018年度国家技术发明奖一等奖。基于该技术成果转化的“燕云DaaS”系列产品，解决了世界级的数据共享难题。目前累计打破数千个政务信息孤岛。“我们落地到龙岩，也是在实践中应用燕云DaaS的技术来打破‘信息孤岛’。”
而对于“e龙岩”来说，打破“信息孤岛”的终极目标，是助力城市在管理上做到“共建共治共享”。实际上，就是让老百姓都参与到城市的建设和管理的过程当中。实践至今，“e龙岩”成为信息化建设的新模式。目前注册“e龙岩”的人口已经到了50万。
如何实现“共建共治共享”的社会治理模式？“由于老百姓的积极参与，截至目前我们已经处理了9.4万个群众反映的问题，日均处理问题的峰值可以达到每天320个。我们从一个市民服务平台起步，连接多个城市公共管理专业系统，构建了一个以市民需求为核心的高效公共服务闭环。我们以‘随手拍’作为整个‘e龙岩’政民互动的入口，将‘随手拍’事件触发受理平台接入‘e龙岩’公共服务平台，并连接城管、河长、环保、综治等政务专业系统，再经由12345批转系统分发问题到各专业系统，最终形成‘提交-转办-办理-反馈-评价’公共服务闭环。”郭为介绍说，在此过程中，政府可以更好地了解市民的需求、城市的状态、掌握更丰富的决策数据源；市民也能够参与到城市建设治理的方方面面，真正成为城市的主人，从而实现“共建共治共享”的社会治理新格局。
郭为还特别介绍，“e龙岩”也加入了精准扶贫的功能，依托大数据技术为龙岩打造精准扶贫信息平台，围绕政府、企业、个人三类主体提供个性化的精准扶贫应用服务，创新打造“精准识别、精准施策、精准脱贫”三大能力，实现扶贫全流程精准可控。
由此，“e龙岩”也成为一个公益平台，通过这个平台，在过去4年，不仅帮助贫困大学生圆梦，还凝聚社会的力量来献爱心。
“‘e龙岩’的实践，通过‘共建共治共享’的模式，使得人民群众有城市发展的一种获得感、幸福感和参与感。同时，‘e龙岩’挖掘了一种新的商业模式，利用市场的机制使得信息化建设可持续、可发展。”郭为如是评价“e龙岩”的实践意义。
(责编：吴舟、张子剑)
