“说是原装正品的苹果iPad，收到后却发现是扩容机。”日前，家住沙坪坝的严先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP投诉，自己在恒智数码淘宝店买的一台苹果iPad名不副实，因为iPad原装内存只有32G，他买到的却是扩容到128G。“用扩容机来冒充原装机，算不算欺诈？”严先生问。
△严先生买的苹果iPad严先生告诉上游新闻记者，5月19日在恒智数码淘宝店买了一台苹果iPad2020新款，价格是3126元，卖家声称是原装正品。“收到货后我就发现盒子被拆开过。”严先生说，联系客服得到的回复是“产品系官换新机，序列号已经激活，但系统未激活，使用起来和官网卖的没有任何区别。”
随后，严先生把这台iPad拿到附近的电器维修店。从维修人员处得知，这台iPad去年已经激活，原装内存只有32G，被扩容至128G。
严先生将情况反映给客服，得到的答复是：“不喜欢可以申请退货退款。”
这台苹果iPad是不是正品？
记者咨询了恒智数码客服，得到的答复是：“保证为没有使用过的全新原装正品机器。”
记者再问：是否保证不是扩容机？但对方不作正面回复。
12315：提供购物凭据向监管部门投诉
将扩容机当作正品销售是否涉嫌欺诈？记者咨询了12315消费者投诉热线。
12315工作人员表示，消费者如果投诉经销商存在欺诈销售等行为，需要提供购物凭据，然后向经销商或者生产商所在地的市场监督管理部门投诉，也可以向消费者所在地的法院起诉。
律师：举示的证据须证明并非正品
“根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。”重庆东文律师事务所律师陈栋铃表示，如果消费者举示的证据证明其所购买iPad并非数码店宣传的正品，数码店的销售行为就欺诈嫌疑。
上游新闻记者 陈富勇 受访者供图
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